用户协议

摘要

本摘要仅为方便阅读，以下方完整条款为准。

• 本协议是您与 Polyer 之间具有约束力的协议。
• 您必须年满 16 周岁才能使用 Polyer。
• 您部署的内容归您所有，您对其以及您应用的用户负责。
• 您不得将 Polyer 用于合理使用政策中列出的活动。
• Polyer 支持预付钱包额度和付费订阅。订阅会自动续费，除非您取消续订。充值额度不予退款。
• 仅靠钱包资金运行的服务在可用资金耗尽后停止。支持用量结算的订阅可继续结算包含额度和钱包余额之外的用量，消费上限仍然有效。长期处于暂停状态的工作区，我们不保证保留其数据。
• Polyer 按"现状"提供，我们的责任有限。
• 我们可能修改本协议，重大变更生效前会通知您。

完整条款

欢迎使用 Polyer。本用户协议（"本协议"）适用于您对 https://polyer.io 网站、Polyer 控制台和 API，以及我们提供的托管、构建、数据库、存储、网络及相关服务（统称"服务"）的使用。本协议是您与 Polyer（"Polyer"或"我们"）之间具有约束力的合同。

本协议包含我们的隐私政策和合理使用政策。创建账户、充值或以其他方式使用服务，即表示您同意本协议。如果您不同意，请不要使用服务。

如果您代表某个组织接受本协议，您确认您有权代表该组织，此时"您"指该组织。

本协议会变更吗？

随着服务的发展，我们可能修改本协议。对于重大变更，我们会在变更生效前通过电子邮件或在服务中通知您。如果您不同意新协议，请在其生效前停止使用服务并注销账户。如果您在新协议生效后继续使用服务，即表示您接受更新后的协议。

谁可以使用 Polyer？

您必须年满 16 周岁，并具备订立有约束力合同的能力。如果法律（包括适用的制裁和出口管制法律）禁止您使用服务，您不得使用。

您的账户

• 您可以使用电子邮件地址和密码注册，也可以使用 Google 或 GitHub 注册。如果使用 Google 或 GitHub，即表示您授权我们接收它们共享给我们的账户信息，具体见隐私政策。
• 请保持账户信息准确、及时更新。
• 请妥善保管您的密码、通行密钥、两步验证码和 API 密钥。您对账户中的所有活动负责，包括通过您的 API 密钥进行的活动。如果怀疑有未经授权的访问，请发送邮件至 help@polyer.io 告知我们。
• 未经我们书面许可，不得共享账户或将账户转让给他人。
• 工作区。 资源和计费都归属于工作区。工作区的所有者对该工作区、其成员及其产生的费用负责。所有者决定谁可以访问工作区以及每位成员可以做什么。成员按其角色查看或更改资源。

有哪些规则？

您必须合法使用服务，并遵守合理使用政策。除非法律允许，您不得对服务进行反向工程，也不得试图绕过服务的配额、隔离、安全或计费机制。违规可能导致内容被移除，账户被暂停或终止。

您的内容

"您的内容"指您或您的应用放入服务中的源代码、容器镜像、配置、环境变量、数据库、文件、域名、日志及其他材料。

• 您的内容归您所有。 我们不主张其所有权。
• 运营服务所需的许可。 您授予我们一项全球范围内、非独占的许可，可在提供、保护和支持服务所需的范围内，对您的内容进行托管、存储、复制、传输、构建、运行、备份和修改（仅限构建、打包等技术目的）。该许可在您的内容从我们的系统（包括备份）中删除时终止。
• 公开模板。 如果您将模板发布到公开模板目录，即授予我们和其他用户一项全球范围内、非独占、免版税的许可，可通过服务展示、复制和部署该模板。对于已基于该模板完成的部署，此许可在您取消发布后继续有效。模板会公开展示，作者显示为您工作区的名称。您在模板中填写的默认值会被复制到每个基于该模板部署的项目中，因此切勿包含密钥等敏感信息。请确保您有权使用模板中的全部内容，且其中的第三方软件按其自身许可使用。
• 我们的访问。 我们仅在以下情况下访问您的内容：提供和维护服务所需、响应您的支持请求、调查安全事件或违反本协议的行为，或遵守法律。管理访问会被记录。
• 您的责任。 您对您的内容以及您运行的应用负责，包括其合法合规，以及其处理自身用户个人数据的方式。当您的应用在服务上处理个人数据时，您是这些数据的控制者，我们代表您处理这些数据。
• 备份。 我们会备份平台以便从故障中恢复，但这些备份不是向您提供的服务，我们也不保证任何特定数据都能恢复。您在控制台中开启的备份功能仅尽力而为。请自行保存对您重要的数据副本。

费用与付款

• 钱包额度。 您可以为工作区充值预付额度。由钱包支付的用量及既有钱包套餐费从余额扣除。充值不会开通或变更订阅。所有金额均以美元计。现行价格公布在我们的价格页面。
• 套餐。 付费套餐费包含该计费周期内等额的用量额度，是最低消费，不是用量费用的封顶。当期未用完的包含额度不结转到下期。支付服务商订阅在您选择套餐并确认付款成功后开通，之后按各计费周期自动续费，除非您取消续订；控制台显示周期日期和取消状态。既有钱包套餐保留每 30 天的计费周期，周期开始时从钱包扣除套餐费。升级按比例收费，在所需付款确认后生效；降级从下一个周期开始生效。
• 用量。 计算、内存、存储、公网流量及其他资源持续计量，并按资源所在区域的公布价格计费。适用且有效的赠额按规则先抵扣用量，随后使用套餐包含额度和钱包余额；对于支持用量结算的订阅通道，剩余用量通过订阅结算。消费上限仍然有效。
• 支付服务商。 付款由第三方服务商处理。通过 Creem 或 Polar 付款时，该服务商作为该笔交易的记录商户（merchant of record）和转售方，其条款和隐私政策同样适用。通过 Stripe 付款时，Stripe 按其自身条款代我们处理付款。我们不保存您完整的银行卡信息。
• 税费。 价格不含税。适用的税费由支付服务商在结账时计算并收取，不计入您的额度。
• 自动充值。 如果您开启自动充值，即授权我们通过支付服务商，在您的余额低于您设定的阈值时，按您选择的金额从您保存的付款方式中扣款，直到您关闭该功能。多次付款失败后，我们可能会关闭自动充值。
• 消费上限与用量提醒。 工作区所有者可以设置消费上限和用量提醒。用量达到消费上限时，工作区会按下文所述被暂停。
• Free 规则。 新规则对账号启用后，已验证账号的一个个人工作区每固定 30 天周期获得 $1 Free 额度，余量不结转，错过的周期不补发。在本规则生效前已开始的试用按其原到期日结束。Free 无需绑卡。额外工作区不含新的免费额度，需要单独确认各自的 Pro 订阅。付费订阅须由你确认；本规则不改变现有价格和钱包余额。赠额没有现金价值，不能支付订阅费。
• 免费、促销和推荐额度。 通过试用、促销活动、优惠码或推荐获得的额度没有现金价值，不可转让，并在获赠的账户或工作区关闭时失效。推荐奖励以控制台中显示的条件为准。我们可以修改、限制或终止这些活动，也可以收回通过滥用（例如注册多个账户或自我推荐）获得的额度。
• 不予退款。 您购买的额度和已支付的套餐费不予退款，也不能兑换为现金，包括您删除工作区、注销账户，或我们因您违反本协议而暂停或终止您的账户的情形。例外情况是：重复扣款和因我们的计费错误产生的扣款，我们会予以退还；以及您依据不可放弃的法律规定有权获得的退款。如需反馈计费问题，请发送邮件至 help@polyer.io。
• 争议与拒付。 如果您认为某笔扣款有误，请先联系我们。如果付款被撤销或拒付，我们可能会暂停相关工作区，直到问题解决。
• 价格调整。 我们可能调整价格。涨价最早在我们于价格页面公布并通知您之日起 14 天后生效。

额度用完会怎样？

仅由钱包支付的工作区在无法支付套餐费或用量时暂停。支持用量结算的订阅可继续结算包含额度和钱包余额之外的用量，但订阅费未支付或达到消费上限仍可能使工作区暂停。暂停会停止正在运行的服务并阻止部署；数据保留原位但处于锁定状态，限制解除前无法浏览或下载数据、打开终端或查看运行日志。补充资金、确认所需订阅付款或提高已达到的消费上限后，符合条件的服务可以恢复；这不会启动手动停止的服务，也不会解除其他限制。Trial 和 Free 的自动恢复还遵循下文所述设置。

对于工作区加入新 Trial/Free 数据保留政策后创建的资源，因免费使用资金耗尽而暂停时，开始账单页显示的固定 30 天数据保留期。永久清理授权提交前，有效新额度或确认付款会取消清理；永久清理授权提交后的付款不能恢复这些旧资源。自动恢复遵循你的设置，不会启动手动停止的服务，也不会解除其他原因造成的限制。更早的资源和现有余额不被追溯加入此期限。

暂停工作区不会立即删除其数据。但对于长期处于暂停状态的工作区，我们不保证保留其数据，并可能将其删除。删除前，我们会尽量通过电子邮件通知工作区所有者。

服务的变更

我们会持续改进服务，可能新增、更改、限制或移除功能、区域或套餐。如果我们停止提供您正在使用的某项服务，会给予合理的提前通知，并在可行时提供导出您的内容的方式。

第三方服务

服务会连接 Google、GitHub、Cloudflare 和我们的支付服务商等第三方服务，以及您配置的集成（例如聊天工具 Webhook）。模板中可能包含第三方软件。您对这些服务和软件的使用受其自身条款约束。我们不对第三方服务负责；如果第三方服务发生变化或不可用，依赖它们的功能可能会停止工作。

举报违法内容和版权侵权

如果您认为服务上托管的内容违法，或侵犯了您的版权或其他权利，请发送邮件至 help@polyer.io，并提供：

1. 能让我们定位该内容的网址或其他信息；
2. 对该内容的描述，以及您认为其违法或侵权的理由；如涉及版权，请说明您认为被侵犯的作品；
3. 您的姓名和联系方式；如果您代表权利人，请说明权利人是谁；
4. 一份声明，表明您善意地相信通知中的信息准确、完整。

我们会及时审核通知，并可能移除或禁止访问相关内容。除非法律禁止，我们会告知受影响的用户我们采取的措施及原因。如果您认为您的内容被误删，可以回复说明理由，我们会重新考虑。在适当情况下，我们会终止重复侵权者的账户。

暂停与终止

您可以随时停止使用服务：删除您的服务和工作区，或在账户设置中注销账户。账户注销在您确认后立即生效。

如果您违反本协议或合理使用政策，您的使用给我们或他人带来安全、法律或运营风险，付款被撤销，或法律要求我们这样做，我们可以暂停或终止您对全部或部分服务的访问，且可以不事先通知。在可行且适当的情况下，我们会提前通知您，并给您机会解决问题。

账户终止后，您的服务会停止，您的内容可能被删除，剩余额度按"费用与付款"所述作废。如果您误注销了账户，请立即发送邮件至 help@polyer.io。我们会尽力协助，但无法保证能恢复任何内容。

按其性质应在协议终止后继续有效的条款，在终止后继续有效，包括付款义务、公开模板的许可、免责声明、责任限制、赔偿以及争议相关条款。

免责声明

服务按"现状"和"现有"基础提供。在法律允许的最大范围内，我们不作任何明示或默示的保证，包括对适销性、特定用途适用性、不侵权、可用性或准确性的保证。我们不保证服务不中断、安全或无错误，也不保证任何数据会被保留。除非我们与您另行书面约定，我们不提供服务等级协议（SLA）。

责任限制

在法律允许的最大范围内，对于因服务或本协议引起或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，或任何利润、收入、业务、商誉或数据的损失，或服务中断，即使我们已被告知发生此类损害的可能性，Polyer 也不承担责任。

在法律允许的最大范围内，我们对因服务或本协议引起或与之相关的所有索赔的累计责任，不超过以下两者中的较高者：（a）一百美元（100 美元）；或（b）在引起索赔的事件发生前十二（12）个月内，您为服务向我们支付的金额。

本协议中的任何内容均不限制或排除依法不得限制或排除的责任，例如因故意不当行为、重大过失，或因过失造成的人身伤亡所承担的责任。

赔偿

在法律允许的范围内，对于第三方因您的内容、您的应用、您对服务的使用，或您违反本协议或法律而提出的索赔，以及由此产生的损失、损害和费用（包括合理的律师费），您应向 Polyer 作出赔偿，并使 Polyer 免受损害。我们会通过您账户的联系方式将此类索赔通知您。

适用法律与争议解决

本协议受 Polyer 所在地的法律管辖，不适用其冲突法规则。如果您是消费者，您仍受您居住国强制性法律的保护，并可以在当地法院提起诉讼。

在启动任何正式程序之前，请先发送邮件至 help@polyer.io 与我们联系，以便我们尝试以非正式方式解决争议。

其他条款

• 完整协议。 本协议及其引用的文件构成您与我们之间关于服务的完整协议。
• 转让。 未经我们事先书面同意，您不得转让本协议。我们可以在未经您同意的情况下转让本协议的全部或部分。
• 可分割性与弃权。 如果本协议的某项条款被认定为不可执行，其余条款仍然有效。我们未执行某项条款，不构成我们放弃日后执行该条款的权利。
• 通知。 我们会将通知发送到您账户关联的电子邮件地址，或在服务中发出。您可以将通知发送至 help@polyer.io。
• 语言。 本协议以英文撰写，译本仅为方便阅读。如有冲突，以英文版为准。

联系我们

关于本协议的问题：help@polyer.io